ALLMÄNNA VILLKOR
Allmänna villkor
Välkommen till Söderfors Herrgård! Vi ser fram emot att ge dig exceptionell service. Följande villkor reglerar din vistelse på vårt hotell, Söderfors Resort & Spa AB (org.nr 559448-9311). Såvida inte ett separat avtal har överenskommits skriftligen från hotellet, gäller följande regler.
Bokning och bekräftelse
En bokning är bindande så snart den är bekräftad och du har fått ett bokningsnummer. Detta kan göras muntligt, skriftligt eller via vårt bokningssystem. Vid bokning krävs att du uppger namn, adress, ankomsttid och avgångstid samt hur betalning ska ske. Olika regler kan gälla för olika priskategorier. Se din bokningsinformation för mer information.
Ålderskrav
Du måste vara minst 18 år för att boka rum på Söderfors Herrgård. En person som bokar ett rum för en minderårig ansvarar för rummet och bokningen oavsett om de följer med den minderårige eller inte.
Icke-registrerade gäster
För våra gästers säkerhet tillåter vi endast registrerade gäster och våra anställda att komma in på hotellrum eller andra områden med begränsad tillgång till allmänheten.
Gästuppförande
Gästerna förväntas uppträda på ett sätt som inte stör andra gästers njutning. Hotellet förbehåller sig rätten att vägra service eller vräka en gäst utan återbetalning om deras beteende anses olämpligt
Barnpolicy
Barn 0 till 3 år kan bo gratis om de sover i samma säng som en vuxen eller om sovarrangemang tillhandahålls av gästen. Specialpriser gäller för barn mellan 4 och 12 år.
Avbokningar och utebliven ankomst
Avbokningsvillkoren kan variera beroende på vilken prisplan som valdes med din bokning. Läs den detaljerade prisinformationen noggrant. Om inte annat överenskommits med hotellet, eller om annat motsägs av din prisplan, måste avbokning göras senast kl. 18.00 före ankomstdagen. Om du har bokat via en onlineresebyrå som Booking eller Expedia, måste avbokningen behandlas genom dem.
Uteblivna ankomster och sena avbokningar kommer att debiteras en avbokningsavgift för en natt.
Ankomst och avresa
Ditt hotellrum kommer att vara klart kl. 15.00 på ankomstdagen. Utcheckningstiden är senast kl. 11.00 på avresedagen.
Även om vi gör vårt bästa för att tillgodose särskilda önskemål om ändrade in- och utcheckningstider, kan vi inte garantera att vi kan tillgodose alla önskemål.
Tidiga avgångar och förlängda vistelser
Om du måste lämna hotellet innan vistelsens avresedatum, vänligen meddela receptionen. Detta kan leda till prisjusteringar.
Om du vill förlänga din vistelse på hotellet måste du meddela oss detta senast kl. 18.00 dagen före din planerade avresedag.
Rummet är otillgängligt
Om hotellet inte kan ge dig samma rum från din första bokning har du rätt att få ett likvärdigt eller uppgraderat rum på hotellet utan extra kostnad.
Betalningar
För vissa prisplaner kan det finnas ett förskottsbetalningskrav som kommer att anges när du gör din bokning. Denna förskottsbetalning kommer att tillämpas på din slutliga räkning eller eventuella avboknings-/uteblivningsavgifter som kan uppstå. Om inte annat överenskommits med hotellet, måste hotellräkningen betalas när du får den, vilket vanligtvis sker vid bokning eller vid ankomst till hotellet. Hotellet accepterar de vanligaste kreditkorten och Swish, men hotellet är inte skyldigt att acceptera kreditkort, checkar, vouchers, för utländsk valuta om hotellet inte har erbjudit sig att göra det.